b'SERVICIOS DE SOPORTE PREMIUM Los servicios de Soporte Premium son una alternativa al soporte de software estndar que proporcionaTotal Direct Energie migra con xito los nuestro equipo de soporte global especializado.sistemas SAP ECC (IS-U) y SAP CRM a HANANuestros clientes adquieren un paquete de das para disponer de los especialistas de EPI-USE Labs a medida que los necesitan. Este tipo de contratoData Sync Manager ha cumplido elimina los largos procesos de contratacin. Puede utilizar ese tiempo para recibir soporte en sunuestras expectativas de mantener la iniciativa de RGPD, actualizar clientes, crear informescoherencia del modelo de datos IS-U/personalizados y mucho ms. CRM. Adems, la calidad y la capacidad AMS FUNCIONAL de respuesta de los miembros del equipo Nuestros consultores expertos proporcionantcnico durante la implementacin fue soporte funcional, ofreciendo una amplia gama de conocimientos tcnicos junto con una profundapositiva, y fueron capaces de adaptar la experiencia empresarial. Todos nuestros consultoresherramienta a nuestro contexto en un estn capacitados en materia de seguridad, cubren todas las reas funcionales de cada versin de SAPtiempo rcord.y tienen un amplio historial de implantaciones y actualizaciones, adems de muchos aos de soporte.Franois Selzer, director de Soluciones de Back Office en Total Direct EnergieDESARROLLO PERSONALIZADOAdems del desarrollo de ABAP, disponemos de un potente conjunto de capacidades para desarrollar y crear soluciones que satisfagan las necesidades nicas de cada empresa. Nuestros experimentados desarrolladores tambin tienen conocimientos en CPI, aplicaciones Fiori, .NET, Java y mucho ms, lo que permite a nuestros clientes ampliar todas las versiones de SAP segn sus necesidades.SERVICIO TCNICO DE SAP BASISMantendremos sus sistemas SAP funcionando sin problemas con nuestros servicios SAP Basis, desde la planificacin del landscape y la gestin de copias de seguridad hasta la recuperacin ante desastres. Confe en la instrumentacin ms avanzada para garantizar el buen funcionamiento de sus sistemas y reciba alertas sobre posibles problemas antes de que estos ocurran. Sintonice sus necesidades de gestin de parches con los requisitos de su sistema para conseguir un entorno estable y actualizado. Tambin ofrecemos un servicio de actualizacin gestionado y flexible, Actualizacin como un servicio (RaaS), ya sea de forma puntual o continua.CLIENT CENTRAL: COMUNICACINPERMANENTEClient Central es una plataforma SaaS con certificacin ISO que ofrece funciones de soporte al cliente y gestin de conocimientos. Se trata de nuestro propio servicio de soporte, con ms de 17 000 usuarios, algo ms que un sistema de tickets en lnea; incluye paneles de control, elaboracin de informes y gestin de acuerdos de nivel de servicio (SLA), y un sistema LMS integrado con excelentes opciones de formacin y aprendizaje en lnea. Client Central tambin acta como una comunidad de colaboracin para que nuestros clientes compartan conocimientos y novedades.'