b'PREMIUM SUPPORT SERVICES Premium Support Services est une option supplmentaire, suprieure au support logicielTotal Direct Energie migre ses systmes SAP standard fourni par notre quipe mondiale de supportECC (IS-U) et SAP CRM avec succs versddie. Nos clients achtent unlotde joursHANApour tirer profit des spcialistes dEPI-USE Labs en fonction de leurs besoins. Ce type de contrat permetdliminer les longs processus dapprovisionnement. Vous pouvez utiliser le temps li au support dans votreDataSyncManagerarpondunosparcours RGPD pour rafrachir les mandants, crer desattentesenmaintenantlacohrencerapports personnaliss, etc.dumodlededonnesIS-U/CRM.AMS FONCTIONNEL Deplus,laqualitetlaractivitdesNos consultants experts fournissent un supportmembresdelquipetechniquependantfonctionnel, qui offre une large tendue de connaissances techniques associesune expriencelimplmentationtaientbonnes;ilsonttapprofondie des affaires. Tous nos consultantscapablesdepersonnaliserloutilparrapportpeuvent recevoir une habilitation de scurit. Nos consultants couvrent tous les domaines fonctionnelsnotrecontexteenuntempsrecord. de chaque version de SAP, et ont dexcellents rsultats en matires dimplmentations et de misesniveau,Franois Selzer, Responsable Solutions Back Office,ainsi que de nombreuses annes dexprience.Total Direct EnergieDVELOPPEMENT PERSONNALISOutre le dveloppement ABAP, nous disposons dun ensemble de comptences puissant pour dvelopper et crer des solutions destinesrpondre aux besoins uniques dentreprises individuelles. Nos dveloppeurs expriments ont galement des comptences en CPI, en applications Fiori, .NET, Java et plus encore, ce qui permetnos clients dtendre toutes les versions de SAP en fonction de leurs besoins.SERVICES TECHNIQUES BASIS SAPNos services Basis assurerontvos systmes SAP un fonctionnement sans accroc, de la planification dinfrastructurela gestion de sauvegarde, en passant par la reprise aprs sinistre. Reposez sur la dernire instrumentation pour garantir le bon fonctionnement de vos systmes, et soyez alert de tout problme potentiel avant leur apparition. Alignez les besoins de gestion des patches sur vos exigences systme pour un environnement stable etjour. Nous proposons galement un service de rafrachissement manag flexible - Service de rafrachissement (RaaS : Refresh as a Service) - sur une base ad hoc ou continue.CLIENT CENTRAL: COMMUNICATION LA DEMANDEClient Central est une plateforme SaaS certifie ISO, offrant des fonctionnalits de support client et de gestion des connaissances. Il sagit de notre propre service de support, qui compte plus de 17 000 utilisateurs, ce qui est plus quun systme de gestion des tickets en ligne ; il comprend des tableaux de bord, des fonctionnalits de reporting et de gestion dANS, ainsi quun systme LMS intgr avec dexcellentes options de formation en ligne et de formation. Client Central sert galement de rseau communautaire collaboratif permettantnos clients de partager des connaissances et des misesjour.'