b'VALUE THROUGH INNOVATION EPI-USE Labs nasce come branca dellorganizzazione EPI-USE, specializzandosi nella creazione di soluzioni esclusive finalizzate a trasformare in modo significativo lambiente SAP. Siamo una societ globale con filiali in Europa, Regno Unito, Americhe, Australia, Filippine, Sudafrica, Medio Oriente e Turchia. Con oltre 1.250 clienti provenienti da 49 paesi, il nostro tasso di rinnovo dei clienti del 97%pi che eloquente.In EPI-USE Labs abbiamo chiamato a raccolta le menti pi brillanti e innovative del nostro campo. Il nostro team vanta unesperienza pluriennale nel mondo SAP, mentre i nostri team di supporto, consulenza e vendita contano tra le loro fila professionisti SAP di lungo corso che si prodigano per aiutare i nostri clienti a trarre il meglio dai loro sistemi. In alcune aree geografiche interveniamo in tandem con partner globali selezionati, a ulteriore testimonianza della nostra attenzione verso la soddisfazione del cliente. SUPPORTO GLOBALE DI ECCELLENZA ASSOLUTALa nostra competenzasostenuta da un servizio di supporto di assoluta eccellenza. Possiamo contare su un team di supporto globale che opera in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano, ebraico, coreano, afrikaans e olandese. Tutti i prodotti software e i rispettivi manuali sono disponibili in inglese, con lopzione del tedesco, francese e spagnolo per i prodotti a maggior diffusione. Il nostro softwarecorredato da un assistente di problem-solving che mette a disposizione del personale di supporto informazioni specifiche con cui simulare lo scenario del problema e garantire una soluzione rapida. PORTALE ONLINE DI COLLABORAZIONEOltre a fungere da sistema di supporto, il nostro esclusivo portale online Client Central riveste anche il ruolo di archivio centrale per tutti i contenuti e i materiali di EPI-USE Labs. Tutti i nostri clienti possono accedere a Client Central e consultarvi articoli di knowledge base, guide e video, oltre a registrare ticket diassistenza. Con oltre 17.000 utenti attivi, nonsoltanto una vivace community online, ma anche una eccellente piattaforma per la collaborazione. SVILUPPO ALLAVANGUARDIAIl settore Ricerca e Sviluppo (R&S)lautentico cuore pulsante di EPI-USE Labs, come testimonia il 23% circa dei nostri ricavi speso in queste attivit. Questa determinazionela forza che ci spinge a sviluppare prodotti superiori, per i quali assicuriamo aggiornamenti continui. Vogliamo avere la certezza che il nostro software sia non solo allavanguardia del progresso tecnologico, ma proceda anche di pari passo con levoluzione delle esigenze dei clienti.'